Ergonomia e cognição; Acessibilidade; Aprendizagem e interacção; Concepção da interacção, Métodos e técnicas de avaliação; Ferramentas de suporte à concepção e desenvolvimento; Novas experiências e aplicações interactivas; Realidade virtual e aumentada; Interacção em contextos artísticos; Enchanted technologies são alguns dos temas em foco na 4ª Conferência Nacional Interacção 2010.

Destaque para as intervenções de Shahram Izadi (Microsoft Research Cambridge) sobre «Making Computers More Natural to Use», no dia 13, às 14h45, Jennifer J. Preece (College of Information Studies, University of Maryland) sobre «Opportunities and Challenges for Technology Mediated Social Participation», às 11h45 do dia 14, e de Francisco Providência (DeCA) sobre «Design de dispositivos de comunicação e interacção na museografia contemporânea», às 11h15 do dia 15, último dia.

O programa da iniciativa pode ser consultado em http://www3.ca.ua.pt/interaccao2010/

A Conferência Nacional Interacção 2010 resulta de uma organização conjunta entre o Departamento de Electrónica, Telecomunicações e Informática, o Instituto de Engenharia Electrónica e Telemática de Aveiro (IEETA), o Departamento de Comunicação e Arte e o Centro de Estudos das Tecnologias e das Ciências da Comunicação (Cetac.media).

Fonte: UA

Aceda ao texto integral da comunicação: “Integração de elementos de contexto no processo de desenvolvimento de sistemas interactivos centrados nos utilizadores: Desenho dos serviços online e do website do Serviço de Documentação e Informação da FEUP” (PDF | 583 kb)

RESUMO:
Na presente comunicação apresenta-se uma proposta de modelo sistémico de interpretação e captura de elementos de contexto, a partir do estudo do utilizador. Este modelo resulta de uma revisão da literatura, em que se seguiram duas perspectivas, a informacional – à luz da Ciência da Informação, no campo de estudo do comportamento informacional – e a do conceito de actividade (Teoria da Actividade).

Segue-se, sob a forma de um caso de estudo, a explanação do desenvolvimento do protótipo semi-funcional do novo website e dos serviços online do Serviço de Documentação e Informação da FEUP. Na sua concepção foram utilizados dois métodos: o Service Experience Blueprint (SEB) e o Design Contextual, sendo devidamente enquadrados pelas abordagens do Design Participativo e do Design Centrado no Utilizador. Por sua vez, no estudo dos utilizadores foram utilizadas várias técnicas, nomeadamente o workshop criativo, entrevista contextual, focus group, teste de usabilidade e o inquérito. No intuito de validar o modelo referido anteriormente, este foi aplicado na concepção do protótipo.

A partir dos testes de usabilidade realizados ao protótipo final foi possível constatar uma melhoria significativa no acesso aos vários serviços, quer à informação descritiva dos serviços em acesso público, quer às actividades associadas a cada serviço que se encontram disponíveis na área pessoal.

Esta comunicação poderá ser relevante como contributo para os profissionais da informação e para as equipas de desenvolvimento de sistemas interactivos (software, websites, entre outros) ao permitir: 1) estruturar melhor a actividade de elicitação dos requisitos junto dos utilizadores finais; 2) melhorar a qualidade final do sistema interactivo em função da experiência de uso e do contexto de interacção; 3) explorar novas perspectivas no estudo do fenómeno info-comunicacional associado ao uso da tecnologia; 4) melhorar o processo de design do sistema de serviços introduzindo elementos derivados do contexto.

PALAVRAS-CHAVE:
Contexto, Comportamento Informacional, Serviços Online, Design Centrado no Utilizador, Design Contextual, Design Participativo, Design da Interacção

ABSTRACT:
This communication proposes a systematic model of interpretation and appropriation of context elements, originating from the study of the user. This model stems from a literature review, in which two perspectives were followed, the informational – in light of Information Science, in the field of informational behavior – and the concept of activity (Activity Theory).

Following a case study approach, the development of a semi-functional prototype of the new website and online services of the Documentation and Information Services of FEUP is presented in detail. In its conception two methods were used: Service Experience Blueprint (SEB) and Contextual Design, being adequately grouped by the approaches of Participative Design and User-Centered Design. On the other hand, various techniques were used to study users, mainly creative workshops, contextual interviews, focus groups, usability tests and surveys.

The usability tests undertaken with the final prototype showed there was a significant improvement in the access to the various services, whether to descriptive information of the services in public access, or to activities associated to each service available in the personal area.

This communication may contribute to information professionals and to interactive systems development teams (software, websites and others) by allowing: 1) to better structure the activity of describing requirements amongst the final users; 2) improve the final quality of the interactive system regarding user experience and interaction context; 3) explore new perspectives in the study of the info-communicational phenomenon associated to the use of technology; 4) improve the design process of the service system by introducing elements derived from context.

KEYWORDS:
Context, Information Behavior, Online Services, User Centered Design, Contextual Design, Participatory Design, Interaction Design

Segundo comunicado da empresa nortenha, a nova película pode ser usada sobre qualquer tipo de material, independentemente de ter ou não propriedades condutoras, conter curvas, ser opaco ou transparente.

Vidro, madeira ou plástico são alguns dos exemplos de materiais que a Edigma garante poderem ser usados para suportar um ecrã multitoque.

A nova película, que dá pelo nome de Displax Multitouch Technology, deverá fazer amanhã a primeira aparição pública, durante a feira Integrated Systems Europe (ISE), que decorre de 2 a 4 de Fevereiro, em Amesterdão, Holanda.

De acordo com a Edigma, a Displax Multitouch consegue reconhecer o toque de 16 dedos em simultâneo e opera mesmo com condições de luminosidade adversas.

A película tem ainda a capacidade para medir a intensidade e o fluxo de movimentos de ar, o que lhe permite actuar como um detector do sopro (airflow detection).

A película de polímero que permite criar um ecrã sobre qualquer superfície já está a ser testada em parceria com outras marcas. A Edigma já registou patentes sobre esta inovação.

Fonte: Exame Informática

Este projecto foi concebido sob a plataforma Microsoft. Silverlight 3, permitindo uma experiência interactiva bastante rica para os utilizadores, envolvendo interfaces touch screen, gestos, integração com redes sociais, etc.

O ecrã poderá ter várias aplicações, como na medicina ou indústria automóvel.

Este é um momento que aguardo com alguma ansiedade e ao mesmo tempo com alívio, pois se tudo correr bem, posso fechar mais um ciclo no meu percurso académico.

Desejo a todos os visitantes e amigos, um Santo Natal e um Próspero Ano Novo!

Resumo

O design de sistemas interactivos centrados nos utilizadores apresenta-se como um processo de complexidade multi-nível, implicando entre outros vectores, a análise de actividades, papéis e necessidades informacionais dos utilizadores em cada contexto de interacção, e os padrões de mudança entre estes contextos. Por sua vez, a incorporação de elementos de contexto no processo de desenvolvimento é por vezes descurada face à falta de um instrumento de apoio no processo de elicitação de requisitos.

Face a este enquadramento, neste projecto de dissertação apresenta-se uma proposta de modelo sistémico de interpretação e captura de elementos de contexto, a partir do estudo do utilizador. Este modelo resulta de uma revisão da literatura, em que se seguiram duas perspectivas, a informacional – à luz da Ciência da Informação, no campo de estudo do comportamento informacional – e a do conceito de actividade (Teoria da Actividade).

Em seguida, sob a forma de um caso de estudo, apresenta-se em detalhe o desenvolvimento do protótipo semi-funcional do novo website e dos serviços online do Serviço de Documentação e Informação da FEUP. Na sua concepção foram utilizados dois métodos: o Service Experience Blueprint (SEB) e o Design Contextual, sendo devidamente enquadrados pelas abordagens do Design Participativo e do Design Centrado no Utilizador. Por sua vez, no estudo dos utilizadores foram utilizadas várias técnicas, nomeadamente o workshop criativo, entrevista contextual, focus group, teste de usabilidade e o inquérito. No intuito de validar o modelo referido anteriormente, este foi aplicado na concepção do protótipo.

A partir dos testes de usabilidade realizados ao protótipo final foi possível constatar uma melhoria significativa no acesso aos vários serviços, quer à informação descritiva dos serviços em acesso público, quer às actividades associadas a cada serviço que se encontram disponíveis na área pessoal.

O desenho de cada interface do protótipo com base nos diagramas SEB e da descrição da estrutura hierárquica de cada actividade associada ao serviço permitiu melhorar os fluxos de navegação do website, com reflexos na melhoria da experiência do utilizador.

A aplicação do modelo sistémico de interpretação e captura de elementos de contexto no desenvolvimento do protótipo mostrou-se útil no desenho das interfaces ao permitir a inclusão de informação relevante para o acesso e uso dos serviços disponibilizados. Entre estes contributos destaca-se: a notificação da ligação por VPN (Virtual Private Network), em função do contexto de acesso do utilizador. Esta informação é muito relevante para o utilizador quando pesquisa a informação fora do campus da FEUP, pois caso não esteja ligado, este não consegue aceder aos recursos subscritos pelo SDI; a disponibilização do menu “A sua Actividade em Resumo”. Após a autenticação do utilizador e mesmo que esteja a navegar fora da sua área pessoal, é apresentado em resumo as suas actividades que se encontram associadas aos serviços do SDI; e, por último, a possibilidade do utilizador adicionar e gerir os seus recursos favoritos (funciona como os bookmarks). Esta funcionalidade, facilita a gestão desta informação contextual, pois permite importar e exportar os registos da sua área pessoal no website.

Este projecto de dissertação poderá ser relevante como contributo para os profissionais da informação e para as equipas de desenvolvimento de sistemas interactivos (software, websites, entre outros) ao permitir: 1) estruturar melhor a actividade de elicitação dos requisitos junto dos utilizadores finais; 2) melhorar a qualidade final do sistema interactivo em função da experiência de uso e do contexto de interacção; 3) explorar novas perspectivas no estudo do fenómeno info-comunicacional associado ao uso da tecnologia; 4) melhorar o processo de design do sistema de serviços introduzindo elementos derivados do contexto.

Abstract

The design of user-centered interactive systems presents itself as a complex multi-level process, involving among other vectors, the analysis of activities, roles and informational needs of the users in each interaction context and the change patterns among these contexts. On the other hand, incorporating context elements in the development process is, at times, neglected due to the absence of a support instrument in the process of describing requirements.

This dissertation project proposes a systematic model of interpretation and appropriation of context elements, originating from the study of the user. This model stems from a literature review, in which two perspectives were followed, the informational – in light of Information Science, in the field of informational behavior – and the concept of activity (Activity Theory).

Following a case study approach, the development of a semi-functional prototype of the new website and online services of the Documentation and Information Services of FEUP is presented in detail. In its conception two methods were used: Service Experience Blueprint (SEB) and Contextual Design, being adequately grouped by the approaches of Participative Design and User-Centered Design. On the other hand, various techniques were used to study users, mainly creative workshops, contextual interviews, focus groups, usability tests and surveys.

The usability tests undertaken with the final prototype showed there was a significant improvement in the access to the various services, whether to descriptive information of the services in public access, or to activities associated to each service available in the personal area.

The design of each interface prototype based on SEB diagrams and the description of the hierarchical structure of each activity associated to the service allowed to improve the navigation fluxes of the website reflecting on the enhancement of the user’s experience.

The use of the systematic model of interpretation and appropriation of context elements in the development of the prototype proved to be useful in the design of interfaces by allowing the inclusion of information relevant to the access and use of the services available. Among these contributions is important to point out the connection alert by VPN regarding the access context of the user; the availability of the menu “Your Activity Summary”, after the user authentication and even if the user is navigating outside his/her personal area, the interface shows the summary of activities which are associated to the SDI services; the possibility of the user to add and manage his favorite resources (functioning as bookmarks), in order to ease the management of this contextual information, the user can import and export records from their personal area.

This dissertation project may contribute to information professionals and to interactive systems development teams (software, websites and others) by allowing: 1) to better structure the activity of describing requirements amongst the final users; 2) improve the final quality of the interactive system regarding user experience and interaction context; 3) explore new perspectives in the study of the info-communicational phenomenon associated to the use of technology; 4) improve the design process of the service system by introducing elements derived from context.