Este é um momento que aguardo com alguma ansiedade e ao mesmo tempo com alívio, pois se tudo correr bem, posso fechar mais um ciclo no meu percurso académico.

Desejo a todos os visitantes e amigos, um Santo Natal e um Próspero Ano Novo!

Título da comunicação: Modelo de análise sistémica do contexto no design de sistemas interactivos centrados nos utilizadores

Resumo: O design de sistemas interactivos centrados nos utilizadores apresenta-se como um processo de complexidade multi-nível, pois implica entre outros vectores, quer a análise de tarefas, papéis e necessidades informacionais dos utilizadores em cada contexto de interacção, quer dos padrões de mudança entre estes contextos. Paralelamente, também é necessária a análise dos padrões de interacção síncronos e assíncronos entre os utilizadores de modo a aproximar as potencialidades oferecidas pela tecnologia face às necessidades de interacção das redes sociais a que estes pertencem.

Este estudo tem como objectivo a discussão do elemento contexto, enquadrando-o à luz da Ciência da Informação no campo de estudo do comportamento informacional. Em seguida, apresenta-se um modelo para a captura de requisitos de contexto e situação com base no estudo do utilizador, visando a incorporação dos mesmos no processo de desenvolvimento de sistemas interactivos nomeadamente, na melhoria da arquitectura da informação.

Palavras-chave: Contexto, Situação, Design da Interacção, Comportamento Informacional, Processo de Design Centrado no Utilizador, Elicitação de Requisitos

Consulte a lista completa de trabalhos aprovados para o 2º EBAI:

Discussões conceituais

• Implicações da inteligência ambiental para a arquitetura de informação e o design de interação /Mauro Pinheiro
• Visualização dos resultados do Yahoo em nuvens de texto: uma aplicação construída a partir de web services /Márcia Severo Lunardi, José Muanis Fernandes de Castro
• Modelo de análise sistémica do contexto no design de sistemas interactivos centrados nos utilizadores /Paulo Jorge da Cunha Barreiro de Sousa
• Arquitetura de informação na prática: Estudo de caso de uma pesquisa de doutorado /Luiz Agner
• Design centrado no usuário e as limitações do mercado de produtos interativos: Pesquisa e análise sobre indicadores para uma conciliação entre pesquisa e mercado / Eduardo Pinheiro Loureiro
• Virtualidade Ubíqua e a questão do contexto nas Interações Humano-Computador / Romeu Luiz de Castro Bessa

Estudos de Caso

• Novo site da ESPN Brasil – Buscabilidade em portais de conteúdo / Silvia Melo e Fabricio Teixeira
• Ego.com: redesenho do site de celebridades da Globo.com / Flavia Maria Porto de Miranda, Thadeu Gonçalves de Oliveira Morgado
• Design de Interação para Sistemas de Apoio a Pesquisas Domiciliares com Utilização de Dispositivos Móveis / Taissa Abdalla Sousa, Luiz Agner
• Arquitetura da Informação Participativa do Portal BrOffice.org / Frederick van Amstel

Informação publicada no anterior website pessoal em: 16-09-2008

Logotipo do Evento

No dia 22 de Abril, a convite da Câmara Municipal de Valença e do Agrupamento “Muralhas do Minho”, participei na tertúlia de “Sensibilização para o empreendedorismo”, integrada na 1ª Mostra de Informação Escolar e Profissional, na Semana da Juventude de Valença, que decorreu entre 21 e 24 de Abril, na Zona Escolar.

A tertúlia decorreu durante a manhã, contando com elementos de diversas áreas da sociedade, como da cultura, artes, música, ciências, informática, logística… A minha apresentação foi um pouco intimista, na qual tentei projectar um pouco o meu percurso académico e profissional, fazendo ver aos alunos, que mesmo com a ilusão de jogar futebol, mesmo não seguindo o percurso académico convencional (frequentei a Escola Profissional do Alto Minho Interior, curso de Técnico de Biblioteca e Documentação – nível III) é possível ingressar na Universidade e atingir os objectivos académicos e profissionais.

Segundo o Presidente da Câmara de Valença, o Dr. José Luís Serra, “trata-se de uma iniciativa que pretende trazer um pouco do mundo profissional e académico às escolas valencianas, no sentido de melhor esclarecer e orientar as futuras opções de formação e de vida de cada um dos jovens valencianos“. In (galiciasuroeste).

Algumas notícias sobre o evento:

• Inforosal
• Caminha2000
• ValencaInfo

Assim que for possível, vou tentar disponibilizar nesta notícia algumas fotografias do evento.

Informação publicada no anterior website pessoal em: 02-05-2008

O evento decorreu entre os dias 17 e 18 de Outubro, contando com a presença de 230 pessoas, que assistiram a 13 comunicações e a 1 workshop. Segundo alguns dados recolhidos, 20% das apresentações são internacionais.

A primeira edição do Encontro Brasileiro de Arquitectura de Informação reuniu 170 pessoas de todas as regiões do Brasil. Durante dois dias, destacados profissionais do mercado brasileiro, importantes personalidades do meio académico, estudantes, entusiastas e interessados, assistiram à apresentação de 20 palestras seleccionadas e uma mesa de discussão.

Fonte: blogue Aguardando Trabalho – da Agência Click.

No hall de entrada do auditório encontravam-se disponíveis vários posters, quer da divulgação da aplicação da metodologia ágil SCRUM pelas equipas de desenvolvimento do UOL, quer dos patrocinadores do evento. Esta empresa também disponibilizou um produto interactivo bastante interessante, denominado por “Guitar Hero Aerosmith”, em que as pessoas podiam tocar nas cordas de uma guitarra, ganhando mais pontos as que acertassem nas notas certas de uma das músicas mais conhecidas dos Aerosmith.

O Happy Hour foi uma inovação para mim, ou seja, após o final do evento, em cada um dos dias, a organização reservou um espaço para os participantes poderem petiscar e beber um copo, possibilitando a partilha de experiências, contactos e ideias de uma forma bastante informal e descontraída. Uma excelente oportunidade para conhecer mais de perto o trabalho de alguns profissionais da área.

Gostei muito de participar no evento, no qual tive oportunidade de aprender bastante, quer através do contacto mais próximo com os cases apresentados pelas agências/empresas, quer das comunicações mais teóricas e académicas. Entre os cases práticos, quero destacar dois que me marcaram pela sua inovação, e pela sua relevância para área. O primeiro, é a apresentação do “novo website da ESPN Brasil – buscabilidade em portais de conteúdo” (ver: vídeo de apresentação); o segundo, é a aplicação prática da metodologia ágil SCRUM pela “equipa de concepção de produtos da UOL“.

www.flickr.com

Texto integral da comunicação: “Modelo de análise sistémica do contexto no design de sistemas interactivos centrados no utilizador” (PDF| 1,04 Mb)

Este evento fui muito interessante, integrando quer vários trabalhos académicos, quer bons cases de empresas conceituadas como a UOL, Globo.com, ESPN, entre outras.

Título da comunicação: Modelo de análise sistémica do contexto no design de sistemas interactivos centrados nos utilizadores

Resumo: O design de sistemas interactivos centrados nos utilizadores apresenta-se como um processo de complexidade multi-nível, pois implica entre outros vectores, quer a análise de tarefas, papéis e necessidades informacionais dos utilizadores em cada contexto de interacção, quer dos padrões de mudança entre estes contextos. Paralelamente, também é necessária a análise dos padrões de interacção síncronos e assíncronos entre os utilizadores de modo a aproximar as potencialidades oferecidas pela tecnologia face às necessidades de interacção das redes sociais a que estes pertencem.

Este estudo tem como objectivo a discussão do elemento contexto, enquadrando-o à luz da Ciência da Informação no campo de estudo do comportamento informacional. Em seguida, apresenta-se um modelo para a captura de requisitos de contexto e situação com base no estudo do utilizador, visando a incorporação dos mesmos no processo de desenvolvimento de sistemas interactivos nomeadamente, na melhoria da arquitectura da informação.

Palavras-chave: Contexto, Situação, Design da Interacção, Comportamento Informacional, Processo de Design Centrado no Utilizador, Elicitação de Requisitos

Apresentação:

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Informação publicada no anterior website pessoal em: 19-10-2008

As jornadas são organizadas pelos alunos da licenciatura em Ciência da Informação, ministrada conjuntamente pelas Faculdades de Engenharia e de Letras da Universidade do Porto.

As Jornadas decorreram durante 2 dias, no entanto, só pude estar presente no primeiro. A sessão teve uma boa assistência, embora o tema deste ano fosse um pouco introspectivo, foi possível constatar a participação de vários alunos de licenciatura, pós-graduação e mestrados de outras instituições, assim como a presença de profissionais da informação de várias instituições.

Os alunos que se encontram a concluir o 1º ciclo (3º ano da LCI – versão Bolonha) colocaram à discussão um dos temas mais debatidos na sessão. Estes não efectuam estágio curricular e, como tal, não sabem se devem prosseguir estudos ingressando no Mestrado em Ciência da Informação (MCI) ou outro mestrado, ou procurar trabalho na área. A opinião, quer dos docentes, quer dos colegas que estão a prosseguir os estudos pós LCI, é que estes devem prosseguir os estudos do 2º ciclo, pois além de poderem aprofundar as suas competências no campo da ciência da informação, ainda tem a possibilidade de seguir a via investigacional.

O Dr. José António Calixto, na sua comunicação “A investigação e a formação pós-graduada em Ciência da Informação”, rebateu com alguma insistência sobre a falta de investigação na nossa área em Portugal, ou seja, os profissionais da informação portugueses publicam muito pouca literatura científica.

Na minha opinião, o problema decorre de 4 factos relacionados:

• Os cursos de pós-graduação existentes nas últimas décadas focavam-se essencialmente na prática profissional, ou seja, preparavam-se os profissionais para tratar e gerir a informação nos sistemas de informação (bibliotecas, arquivos, centros de documentação, etc.) no dia-a-dia;
• A maior parte dos docentes dos cursos de pós-graduação desempenhavam actividade paralela como Técnicos Superiores nos sistemas de informação;
• As Universidades não dispõem de um corpo docente fixo e alargado que permita aos mesmos proceder à actividade de investigação;
• Falta de projectos de investigação financiados que permitam alocar profissionais da informação na investigação a tempo inteiro.

Penso que a mudança de paradigma (Ciência da Informação), a introdução da via investigacional no ensino do 2º ciclo e o desenvolvimento de projectos de investigação na área vai contribuir para a melhoria significativa desta conjuntura. Por outro lado, o aumento da produção científica neste domínio vai de encontro às necessidades das Universidades e, como tal, os incentivos deverão ser proporcionais.

Apresentação:

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A apresentação visa, essencialmente, dar uma breve perspectiva do meu percurso após licenciatura em Ciência da Informação.

A apresentação subdivide-se em três pequenas fases. A primeira prende-se com a relação entre o meu trabalho actual e o estágio curricular desenvolvido no INESC Porto para a escolha do Mestrado de Engenharia Informática. A progressão dos meus estudos no 2º ciclo visam, essencialmente, aprofundar os conhecimentos no campo da usabilidade, arquitectura de informação e experiência do utilizador.

Na segunda fase elenco as disciplinas que frequentei e o porquê da escolha das mesmas face aos objectivos iniciais. A terceira e última etapa prende-se com tema da dissertação que estou a desenvolver. De modo a facilitar a compreensão de alguns conceitos apresentados, disponibilizo algumas representações gráficas que contextualizam as relações entre os mesmos, assim como sua importância para a fundamentação teórica-metodológica da área em estudo.

Nos próximos meses pretendo disponibilizar alguns textos sobre estes assuntos tendo por base a revisão da literatura que tenho vindo a efectuar sobre as metodologias de usabilidade, arquitectura de informação e experiência do utilizador.

Artigo relacionado:

Apresentação da comunicação “A usabilidade na Sociedade em Rede”

Informação publicada no anterior website pessoal em: 26-05-2008

A comunicação teve por base o trabalho desenvolvido no âmbito do estágio de conclusão da Licenciatura em Ciência da Informação, efectuado no INESC-Porto.

Texto integral da comunicação: “Avaliação da usabilidade e organização e representação da informação do novo website do SDI da FEUP” (PDF| 588 Kb)

Resumo da comunicação:

A presente comunicação visa a exposição dos esforços desenvolvidos nos dois processos que antecedem a prototipagem do novo website dos Serviços de Documentação e Informação da Faculdade de Engenharia da Universidade do Porto (SDI – FEUP), nomeadamente, no levantamento e análise dos requisitos necessários à sua concepção e à organização e representação da informação, levando em conta que o SDI tem como objectivo o desenvolvimento de um sistema tecnológico de informação com uma arquitectura de informação flexível, centrada nos seus utilizadores.

Antecedendo a explanação do trabalho desenvolvido será efectuada uma breve caracterização do Sistema de Informação da FEUP à luz da teoria sistémica, assim como, do dispositivo metodológico usado, designadamente, na aplicação do método quadripolar e no uso da metodologia centrada no diagrama “The Elements of user Experience” de Jesse James Garrett.

O primeiro processo aborda os vários conjuntos de requisitos que foram desenvolvidos para a concepção do novo website, nomeadamente os requisitos de acessibilidade, do sistema de gestão de conteúdos e de usabilidade. Este último elemento envolveu o desenvolvimento de testes de usabilidade, assentando a sua amostra, em utilizadores reais, de acordo com os vários perfis definidos.

O segundo processo assenta no desenho da organização e representação da informação do novo website segundo a metodologia de Garrett, a qual estabelece numa sequência de etapas para orientar o processo de desenvolvimento de interfaces com base na experiência do utilizador, dentro de uma abordagem bottom-up (baixo-para-cima), iniciando-se pelos conceitos abstractos até às descrições concretas, cada vez mais detalhadas.

Por fim serão apresentadas algumas perspectivas de trabalho futuro, envolvendo componentes como a usabilidade, desenvolvimento de novos produtos informacionais e novos trilhos para a evolução do website enquanto parte integrante do Sistema de Informação da FEUP.

Apresentação:

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Fotografias do evento:

Foi a primeira vez que participei neste evento e posso dizer que tem bastante significado para mim, por vários motivos, nomeadamente por ser a primeira vez que apresentei uma comunicação, ter integrado um dos painéis de discussão e pelo ambiente fantástico de convívio e camaradagem.

Por sua vez, também tive a oportunidade de rever a ilha de São Miguel, um paraíso extraordinário com um ambiente muito próprio e marcante.

Informação publicada no anterior website pessoal em: 21-01-2008

As jornadas são organizadas pelos alunos da licenciatura em Ciência da Informação, ministrada conjuntamente pelas Faculdades de Engenharia e de Letras da Universidade do Porto.

Apresentação:

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Fotografias do Evento:

Fotografias das V Jornadas de LCI, FLUP

Outros recursos de informação:

• Texto integral das apresentações dos Oradores das Jornadas

No decorrer da licenciatura em Ciência da Informação já tinha sido membro da Comissão Organizadora destas jornadas, mais concretamente da 2ª edição, e devo dizer que foi com grande surpresa, e ao mesmo tempo, com uma grande honra que eu recebi o convite para participar novamente como orador.

Foi uma oportunidade única para poder revisitar momentos académicos que me deixam grandes saudades, nomeadamente o convívio com os colegas e docentes.

Informação publicada no anterior website pessoal em: 20-01-2008

Resumo da Comunicação:

A Internet é, nos dias de hoje, o espaço de fluxo de uma nova sociedade, a sociedade da informação, também denominada por sociedade do conhecimento, sociedade bit, dando origem, similarmente, à disseminação de muitos termos associados, como cibercultura, ciberespaço, globalização, aldeia global, rede das redes, entre outros.

A sociedade da informação e os problemas que se colocam na sua conjuntura, assentam numa noção de informação humana e social que é processada electronicamente, dando origem à comunicação global, instantânea, simultânea e total. Esta, nascida dentro do sector terciário, sustenta o seu exponencial crescimento sob dois sustentáculos: a Internet e a Sociedade em Rede.

Sensivelmente a partir do ano 2004, foram associadas à Internet novos Sistemas Tecnológicos de Informação (STI) (Wikis, Blogues, Google Document and Spredsheets, Second Life, Google Maps, Digg, etc.) que vieram dar um novo alento à sociedade em rede. Entre estes, os blogues disseminaram-se a uma velocidade vertiginosa como ferramentas de escrita/colaboração, de fácil criação e publicação, dando visibilidade e servindo de plataforma de alojamento para que muitos utilizadores pudessem ter voz e presença efectiva no espaço de fluxo.

É nesta realidade de imersão ubíqua entre dois contextos distintos que ocorre uma metamorfose muito interessante na área da informação em Portugal, com claros reflexos na fixação do novo paradigma emergente pós-custodial, informacional e científico – a Ciência da Informação. Qual o papel dos blogues neste domínio? Qual o comportamento informacional dos profissionais da informação no acesso aos blogues? Qual o motivo da sua criação por parte dos profissionais da informação? Qual o retorno (emocional, social, estatuto, partilha, etc.) que estes dão aos seus colaboradores? Qual o perfil dos leitores de blogues no campo da Ciência de Informação?

Estas são algumas das contendas a ser exploradas e debatidas na comunicação.

Apresentação da comunicação:

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Fotografias do evento:

Comunicações de CTDI, Vila do Conde

Perfil dos leitores de blogues de Ciência de Informação

Publicado no dia: 02-01-2008 Na categoria : Comunicações No dia 29 de Maio de 2007, no III Encontro de CTDI, subordinado ao tema “Web 2.0 na Ciência da Informação”, em Vila do Conde, tive o prazer de apresentar a comunicação “Perfil dos leitores de blogues de Ciência da Informação”. Os dados apresentados resultaram do inquérito online desenvolvido no âmbito da participação do blogue “A Informação” no painel “Blogues no domínio da Ciência da Informação”, no 9º Congresso da BAD. Resumo da Comunicação: A Internet é, nos dias de hoje, o espaço de fluxo de uma nova sociedade, a sociedade da informação, também denominada por sociedade do conhecimento, sociedade bit, dando origem, similarmente, à disseminação de muitos termos associados, como cibercultura, ciberespaço, globalização, aldeia global, rede das redes, entre outros. A sociedade da informação e os problemas que se colocam na sua conjuntura, assentam numa noção de informação humana e social que é processada electronicamente, dando origem à comunicação global, instantânea, simultânea e total. Esta, nascida dentro do sector terciário, sustenta o seu exponencial crescimento sob dois sustentáculos: a Internet e a Sociedade em Rede. Sensivelmente a partir do ano 2004, foram associadas à Internet novos Sistemas Tecnológicos de Informação (STI) (Wikis, Blogues, Google Document and Spredsheets, Second Life, Google Maps, Digg, etc.) que vieram dar um novo alento à sociedade em rede. Entre estes, os blogues disseminaram-se a uma velocidade vertiginosa como ferramentas de escrita/colaboração, de fácil criação e publicação, dando visibilidade e servindo de plataforma de alojamento para que muitos utilizadores pudessem ter voz e presença efectiva no espaço de fluxo. É nesta realidade de imersão ubíqua entre dois contextos distintos que ocorre uma metamorfose muito interessante na área da informação em Portugal, com claros reflexos na fixação do novo paradigma emergente pós-custodial, informacional e científico – a Ciência da Informação. Qual o papel dos blogues neste domínio? Qual o comportamento informacional dos profissionais da informação no acesso aos blogues? Qual o motivo da sua criação por parte dos profissionais da informação? Qual o retorno (emocional, social, estatuto, partilha, etc.) que estes dão aos seus colaboradores? Qual o perfil dos leitores de blogues no campo da Ciência de Informação? Estas são algumas das contendas a ser exploradas e debatidas na comunicação. Apresentação da comunicação: Fotografias do Evento: Perfil dos leitores de blogues de Ciência de Informação PDF Imprimir e-mail Publicado no dia: 02-01-2008 Na categoria : Comunicações No dia 29 de Maio de 2007, no III Encontro de CTDI, subordinado ao tema “Web 2.0 na Ciência da Informação”, em Vila do Conde, tive o prazer de apresentar a comunicação “Perfil dos leitores de blogues de Ciência da Informação”. Os dados apresentados resultaram do inquérito online desenvolvido no âmbito da participação do blogue “A Informação” no painel “Blogues no domínio da Ciência da Informação”, no 9º Congresso da BAD. Resumo da Comunicação: A Internet é, nos dias de hoje, o espaço de fluxo de uma nova sociedade, a sociedade da informação, também denominada por sociedade do conhecimento, sociedade bit, dando origem, similarmente, à disseminação de muitos termos associados, como cibercultura, ciberespaço, globalização, aldeia global, rede das redes, entre outros. A sociedade da informação e os problemas que se colocam na sua conjuntura, assentam numa noção de informação humana e social que é processada electronicamente, dando origem à comunicação global, instantânea, simultânea e total. Esta, nascida dentro do sector terciário, sustenta o seu exponencial crescimento sob dois sustentáculos: a Internet e a Sociedade em Rede. Sensivelmente a partir do ano 2004, foram associadas à Internet novos Sistemas Tecnológicos de Informação (STI) (Wikis, Blogues, Google Document and Spredsheets, Second Life, Google Maps, Digg, etc.) que vieram dar um novo alento à sociedade em rede. Entre estes, os blogues disseminaram-se a uma velocidade vertiginosa como ferramentas de escrita/colaboração, de fácil criação e publicação, dando visibilidade e servindo de plataforma de alojamento para que muitos utilizadores pudessem ter voz e presença efectiva no espaço de fluxo. É nesta realidade de imersão ubíqua entre dois contextos distintos que ocorre uma metamorfose muito interessante na área da informação em Portugal, com claros reflexos na fixação do novo paradigma emergente pós-custodial, informacional e científico – a Ciência da Informação. Qual o papel dos blogues neste domínio? Qual o comportamento informacional dos profissionais da informação no acesso aos blogues? Qual o motivo da sua criação por parte dos profissionais da informação? Qual o retorno (emocional, social, estatuto, partilha, etc.) que estes dão aos seus colaboradores? Qual o perfil dos leitores de blogues no campo da Ciência de Informação? Estas são algumas das contendas a ser exploradas e debatidas na comunicação. Apresentação da comunicação: Fotografias do Evento:

Aproveito a oportunidade para agradecer publicamente a quem colaborou no preenchimento do inquérito e à Organização do Encontro de CTDI, que proporcionou, além de outras intervenções, a participação de todos os “bloguistas” que intervieram no painel dos Açores – a génese de bons momentos de convívio, de reflexão e de camaradagem.

Informação publicada no anterior website pessoal em: 02-01-2008